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POLÍTICA DE CALIDAD
Con el fin de reforzar la competitividad de la empresa y su seriedad y eficiencia, el Grupo
Mercavía, empresa dedicada al transporte de mercancías por carretera, ha realizado una
apuesta decidida por la CALIDAD como herramienta estratégica y como elemento de aportación
de valor a nuestros clientes.
Disponemos de equipos de transporte con la mejor y más innovadora tecnología del mercado y
contamos con transportistas de amplia experiencia nacional e internacional, en formación
continua y cumpliendo con las normas higiénicas, así como lo establecido en el manual del
conductor, para garantizar el correcto desempeño de sus labores.
Ofrecemos profesionalidad, fiabilidad y seguridad: El mejor equipo para el mejor servicio.
Contamos con una extensa flota de cabezas tractoras, góndolas, camiones frigoríficos y
remolques para llegar donde se desee, poniendo a disposición del cliente todo tipo de
transporte de mercancías, cualquier material y a cualquier hora.
Ofrecemos un control total por parte del cliente: con cada envío se dispone de un control pleno
del estado del mismo mediante seguimiento con posicionamiento GPS, seguridad y control
unidos.
Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad nos permite asegurar que las actividades desarrolladas
cuentan con los recursos adecuados y se gestionan adecuadamente, proporcionando servicios
que satisfacen tanto los requisitos de los clientes, como los legales y reglamentarios, así como
los establecidos por clientes y otras partes interesadas.
El sistema de gestión de la calidad certificado según las normas ISO 9001:2015 y GDP propicia las
competencias necesarias para garantizar la calidad, estando muy presente la limpieza, higiene e
inspecciones antes de carga, durante transporte y en la descarga, cuando es requerido.
El objetivo fundamental que persigue la empresa es responder a la demanda de los clientes
cumpliendo sus expectativas, aportando soluciones a nuevas necesidades que pudieran surgir,
mejorando de forma continua y eficaz los procesos de la empresa y prestando especial atención,
tanto a la profesionalidad de nuestros trabajadores como a la flota de vehículos.
Esta política sirve de marco de referencia para el establecimiento de nuestros objetivos
específicos de calidad (planificados anualmente). A través de la misma nos comprometemos a
cumplir con los requisitos aplicables y a mejorar de manera continua nuestro sistema de gestión
de la calidad.
Director General
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